Гарантия на двери

На все выполняемые работы и продукцию предоставляется длительная гарантия.

Срок гарантии на металлоконструкцию двери составляет 10 лет.

Гарантия распространяется на:

  • любые дефекты двери и ее элементов, связанные с качеством использованных материалов или производственным браком;
  • любые недостатки двери и ее элементов, возникшие в процессе установки, выполняемой нашими специалистами.

При наличии явных дефектов мы выполним, по согласованию с покупателем, оперативную замену или гарантийный ремонт некачественного товара.

Претензии по видимым недостаткам (вмятины, царапины, комплектность и т.п.) принимаются только сразу после установки двери, при условии ее доставки нашими специалистами.

Изделия, на которые действует гарантия предприятия-изготовителя: замки, другие запирающие устройства, фурнитуры, глазки, декоративные панели. Срок гарантии – до 5 лет.

В случае возникновения разногласий о причинах возникновения недостатков, спорные вопросы разрешаются в процессе проведения независимой экспертизы.

Помните!

Для того, чтобы двери служили долго, необходимо выполнить следующие условия:

  • установка двери силами наших квалифицированных специалистов;
  • эксплуатация двери строго в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

По всем вопросам, связанным с гарантийным и постгарантийным обслуживанием, свяжитесь с нашими менеджерами – они ответят на все интересующий вас вопросы.

Случаи, при которых гарантийные обязательства прекращаются:

  • повреждения, появившиеся при механическом воздействии на дверь (за исключением действий наших специалистов);
  • повреждения двери и ее элементов в результате использования двери не по назначению;
  • повреждения, возникшие при самостоятельной транспортировке или монтаже двери покупателем;
  • сборка/разборка, модификация, ремонт дверей, выполненный покупателем самостоятельно в период действия гарантийного срока;
  • естественный износ уплотнительных резинок, материалов и покрытий;
  • форс-мажорные обстоятельства;
  • утеря гарантийного талона;
  • нарушение покупателем правил эксплуатации, указанных в инструкции.

Внимание!

Гарантия на двери и их элементы, установленные в местах общего пользования (офисы, бизнес-центры, подъезды и иные общественные места) может отличаться от стандартного срока гарантии.

Помимо гарантийных обязательств мы осуществляем также сервисное обслуживание приобретенных у нас дверей по истечении гарантийного срока. Сервисное обслуживание включает в себя:

  • ремонт и замена замков, фурнитуры;
  • ремонт и замена декоративных панелей;
  • регулировка двери;
  • замена уплотнительных резинок.
Online-заявка: